ご注文・送料などについて

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ご注文方法

  • 通販サイト
    24時間受付
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  • 電話
    9:00-18:00受付
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送料について

1回のご注文金額が5,000円以上(税抜)の場合、一部地域を除き、送料無料となります。
ご注文金額が5,000円未満(税抜)の場合は、全国一律送料1,200円(税抜)をご負担願います。
表示金額に消費税は含まれておりません。別途消費税を申し受けます。

  • 一部地域:沖縄県へお届けの場合は、送料600円(税抜)をご負担願います。

注文内容変更・キャンセルについて

ご注文内容に変更がある場合は、必ずお電話ください。
但し、準備が整い次第、順次発送させていただきます。お荷物発送後のご注文内容の変更はお受けできません。
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

無料サンプルについて

会員登録後、無料サンプルをご希望の際は、TEL・FAX・WEBにてご依頼いただけます。
無料サンプルの数量はご指定いただけません。1商品につき1度限りのご依頼となりますのでご了承ください。

返品について

品質管理には万全を期しておりますが、万一お届けの商品に破損や異常がある場合、解凍している場合、またはご注文内容と異なる場合は、至急弊社お客様相談室(0120-30-6550)までご連絡ください。

  • 現品は必ずパッケージごと保管してください。

以下の場合の返品・交換等はお受けできませんのでご了承ください。

  • 誤った調理方法及び保存方法により破損・変質した場合
  • お届け日から1週間以上経過した場合
  • ご注文間違い等お客様都合による内容の場合

お支払いについて

返品について

代金引換(コレクト)

商品お受け取り時に代金をお支払いください。

  • 手数料:300円+税
  • 領収書:ヤマト運輸が発行する領収証(荷物送り状の上部が領収証となります)

銀行振込

【定期請求】

締日に合わせて請求書を発送致します。
締日を5日・10日・15日・20日・25日・末日よりお選びください。
お支払いは締日より1ヵ月以内にお願い致します。

  • 手数料:お客様負担
  • 領収書:振込明細書(銀行にてお振込時に発行されます)
【毎回請求】

ご注文の都度、納品書兼請求書(お客様固有の振込先が記載されています)を商品と同送致します。
お支払いは商品お届け後2週間以内にお願い致します。

  • 手数料:お客様負担
  • 領収書:振込明細書(銀行にてお振込時に発行されます)

コンビニ・郵便局払い

【定期請求】

締日に合わせて請求書を発送致します。
締日を5日・10日・15日・20日・25日・末日よりお選びください。
お支払いは締日より1ヵ月以内にお願い致します。

  • 手数料:ご請求毎に150円+税
  • 領収書:払込受領証(払込取扱票の右側にございます)
【毎回請求】

ご注文の都度、下記書類を商品と同送致します。
[納品書兼請求書][コンビニ/郵便局払込取扱票]
お支払いは商品お届け後、2週間以内にお願い致します。

  • 手数料:ご請求毎に150円+税
  • 領収書:払込受領証(払込取扱票の右側にございます)

口座引落

毎月10日締にて請求書を発送致します。口座引落日は当月27日です。
口座引落をご希望の際は、お電話にてご連絡ください。口座振替依頼書を送付致します。
ご返信後、登録には1~2か月程度お日にちがかかりますので、手続完了までのお支払方法を上記よりお選びください。

  • 手数料:無料
  • 領収書:なし(通帳記入にてご確認ください)

お届けについて

14時までのご注文で当日発送

  • 14時以降のご注文は翌日の取扱いとなります。
  • 準備が整い次第、順次発送させていただきます。お荷物発送後のご注文内容の変更はお受けできません。

エリア別最短納期

翌日エリア

8-12時
近畿・中国・四国・福岡県・中部(静岡県を除く)
14-16時
関東・信越・北陸・静岡県(一部)・九州(福岡県を除く)
18-20時
静岡県・熊本県・宮崎県の一部

翌々日エリア

8-12時
北海道・東北・沖縄県
12時以降
離島を含む上記以外のエリア

日時指定について

お届け日は上記の最短納期以降いつでもご指定可能です。お届け時間帯は下記よりお選びいただけます。

  • 8-12時
  • 14-16時
  • 16-18時
  • 18-20時
  • 19-21時
  • 指定なし
  • 上記の時間帯より細かい時間指定はお受けできません。(例:8-10時などは不可)
  • 天候・交通事情等でお届けが遅れる場合がございますが、あらかじめご了承ください。
  • ヤマト運輸の配送ルートにより、お届け時間が日によって異なる場合がございます。
  • 自社便での配送ではございませんので、詳細な時間指定や置き納品のご要望には対応できません。
    ご不在の場合にはヤマト運輸が持ち戻りますので「不在票」にて再配達を依頼してください。

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